Diskuzní fórum

Potřebujete-li být se svými zákazníky v kontaktu, sdělovat jim novinky, nebo jen diskutovat na nějaká témata? Pak není nic jednodušího, než přidat do svých internetových stránek dizkusní fórum. I Vaši zákazníci by měli mít možnost se vyjádřit.

Ve firmě jsme často řešili stejné nebo podobné záležitosti se zákazníky. Téměř každý den někdo volal s tím samým problémem. Nebo naopak, hodně zákazníků si přálo vylepšení něčeho nového. Člověk aby se u telefonu roztrhal. Zásadnější problémy nešly řešit vůbec. Když zákazníkovi po telefonu vysvětlíte, co má přesně udělat a co kde napsat, vždy to bude pro něj těžké vše si zapamatovat a později, narazí-li na tento problém znovu, bude muset opět zavolat.

V těchto situacích hodně pomáhá diskuzní fórum. Každý zákazník, nebo i ten, kdo na naše diskuzní fórum přijde jen náhodou, může napsat svůj dotaz, námět, nebo příspěvek a my, nebo i sami zákazníci jeho dotazy zodpovíme. Navíc si zákazníci mohou mezi sebou vyměňovat informace, tipy a různé finty, jak si co ulehčit a co a jak udělat lépe. Také noví zájemci zde můžou zhodnotit, zda-li jsou naši zákazníci spokojeni s našemi produkty (či naopak) a podle toho se dále rozhodovat.

Toto diskuzní fórum je také součástí bezplatné technické podpory InTouch CRM.