Mnoho podnikatelů bojuje s nedůvěrou vůči svým zaměstnancům. Musím říct, že já se mezi ně také počítám. Tato nedůvěra je vede k tomu, že máme tendenci neustále kontrolovat kvalitu plněných úkolů.

Stále se setkáváme s tím, že firmy se kvapem hrnou do pořízení toho či onoho softwarového nástroje bez dostatečné přípravy. Platí to pro ekonomické systémy, zakázkové informační systémy nebo pro CRM řešení. Jelikož chceme nést odpovědnost za výsledky implementací, připravili jsme pro potenciální zájemce o nasazení CRM systému několik okruhů otázek, kterým by měli věnovat pozornost.